Quando alguma coisa da internet não funciona, a primeira pergunta é sempre a mesma: o problema é meu, da operadora ou do site? Responder isso exige informação básica sobre a sua própria conexão — e é disso que esta categoria trata.
Seu endereço IP
Todo aparelho conectado tem um endereço IP público: o número que identifica a sua conexão para os sites que você acessa. Ele aparece quando você precisa liberar acesso a um sistema da empresa, configurar acesso remoto, conferir se a VPN realmente está ativa, ou entender por que um serviço acha que você está em outra cidade. O Meu IP mostra esse endereço, a localização estimada e, de quebra, as informações que o seu navegador entrega automaticamente para todos os sites que você visita.
Vale esclarecer uma confusão comum: o endereço que aparece ali não é necessariamente fixo. Na maioria das conexões residenciais no Brasil a operadora usa IP dinâmico, que pode mudar ao reiniciar o roteador ou de tempos em tempos. IP fixo costuma ser um serviço contratado à parte, mais comum em planos empresariais.
Dois endereços diferentes
Também é fácil confundir o IP público com o IP local. O público é único na internet e é como os sites enxergam a sua conexão. O local — aqueles que começam com 192.168 ou 10. — identifica o aparelho dentro da sua rede doméstica e só existe ali dentro. O navegador não consegue mostrá-lo, por segurança: para vê-lo é preciso usar o comando "ipconfig" no Windows ou "ifconfig" no Linux e no Mac.
Sobre velocidade de conexão
Uma dúvida frequente merece resposta direta: velocidade de internet é medida em megabits por segundo (Mb/s), enquanto tamanho de arquivo é medido em megabytes (MB). Como um byte tem 8 bits, um plano de 300 Mega baixa, no melhor cenário, cerca de 37 MB por segundo — e não 300. É por isso que a conta parece nunca fechar.
Se a sua conexão parece mais lenta que o contratado, os suspeitos de sempre são Wi-Fi longe do roteador, parede no meio do caminho, outros aparelhos usando a rede ao mesmo tempo e horário de pico. Pelas regras da Anatel, a operadora precisa entregar em média 80% da velocidade contratada ao longo do mês, e nunca menos de 40% em medições instantâneas.